La red de tu empresa nunca será completamente segura, la proliferación de amenazas, ciberdelitos y pérdida de datos destaca la necesidad de contar con un plan de respuesta ante ciber incidentes. Este plan actúa como un conjunto de instrucciones para que tu personal de TI detecte, responda y recupere información perdida en estos incidentes de seguridad de la red.

Este plan debe abordar cinco pasos cruciales: 

• Preparación
• Detección y análisis
• Contención y eliminación
• Recuperación
• Mejora continua

Preparación: Evaluación exhaustiva de riesgos y vulnerabilidades

La primera fase de este plan es preparar la respuesta a los incidentes de ciberseguridad y para esto se debe hacer una evaluación minuciosa de los posibles riesgos y vulnerabilidades en sistemas, redes y procesos.

En este se incluye un análisis detallado de áreas propensas a ciberataques, como:

• La infraestructura de sistemas
• El almacenamiento de datos
• Los controles de acceso
• Las medidas de seguridad existentes

Al Identificar anticipadamente estos riesgos y vulnerabilidades te permite desarrollar estrategias y contramedidas efectivas, mejorando la resistencia y la preparación del plan de respuesta a incidentes.

Detección y análisis: Implementación de métodos y herramientas

Una vez identificadas las vulnerabilidades del sistema, se procede a la implementación de métodos y herramientas de detección para identificar posibles incidentes. Esto involucra la utilización de tecnologías de seguridad que monitorean continuamente redes, sistemas y actividades de los usuarios.

Estas tecnologías permiten identificar estas vulnerabilidades y tener una respuesta rápida y proactiva a amenazas potenciales, por lo que tenerlas a mano resulta de gran utilidad. Dentro de las herramientas más importantes tenemos:

• Los sistemas de detección de intrusos (IDS): Estas son herramienta de seguridad de red que monitorean de manera constante tanto el tráfico como los dispositivos de la red, detectando actividades maliciosas, así como cualquier actividad sospechosa o violación de las políticas de seguridad establecidas.
• Los sistemas de prevención de intrusiones (IPS): Estas facilitan la identificación temprana de tráfico malicioso, adoptando un enfoque proactivo al bloquear de manera eficaz cualquier intento de infiltración de este tipo de tráfico en su red.
• Información de seguridad y gestión de eventos (SIEM): es una solución de seguridad que permite reconocer y abordar posibles amenazas y vulnerabilidades antes de tener la oportunidad de interrumpir las operaciones comerciales.
• Detección y respuesta en endpoints (EDR): Estas son soluciones integrales de seguridad para terminales que proporcionan supervisión en tiempo real, recopilación de datos de seguridad y emplea un mecanismo automatizado para responder eficazmente a posibles amenazas.

Contención y eliminación: acciones inmediatas para limitar el impacto

Ante un ciberataque, la fase de contención y eliminación involucra la adopción de acciones inmediatas para aislar y contener la brecha de seguridad, evitando su propagación y daños adicionales.

Estas acciones incluyen:

• La identificación de sistemas afectados
• La cuarentena de dispositivos comprometidos
• La desconexión de segmentos de red infectados
• La segmentación de la red para proteger sistemas críticos y datos confidenciales
• La revocación temporal del acceso de usuarios
• La colaboración con expertos externos en ciberseguridad o servicios de respuesta a incidentes.

Luego de gestionar la contención, lo ideal es que te focalices en erradicar la causa del incidente, implicando la eliminación del malware, la corrección de vulnerabilidades y la aplicación de parches o actualizaciones de seguridad necesarios.

Recuperación: restauración y reforzamiento

Una vez contenido y erradicado el incidente, debes restaurar los sistemas, servicios y operaciones afectadas. El plan de respuesta a incidentes debe incluir un proceso de recuperación exhaustivo que abarque:

• La aplicación de copias de seguridad de datos
• La reconfiguración de sistemas y redes para garantizar su seguridad
• La realización de pruebas post-incidente
• Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios

También se deben instalar parches de seguridad y actualizaciones para remediar o mitigar vulnerabilidades conocidas, reduciendo el riesgo de nuevos ataques. El objetivo de esta fase es minimizar el tiempo de inactividad, permitiendo la pronta reanudación de operaciones y evitando incidentes similares en el futuro.

Mejora continua: adaptación constante frente a futuras amenazas

Un plan de respuesta a incidentes debe ser un documento en constante evolución. Después de responder y recuperarse exitosamente debes centrar la información en mejorar las capacidades de respuesta basándose en análisis exhaustivos sobre lo sucedido.

Estos análisis incluyen una cronología detallada del incidente, una descripción del ataque, acciones de respuesta y sus efectos, un análisis del origen. Para poder entender qué mejoras se deben gestionar se programan revisiones constantes, actualizaciones y pruebas periódicas del plan para garantizar su eficacia frente a amenazas cambiantes.

Al perfeccionar continuamente los procedimientos de respuesta, se refuerza la capacidad de detectar, contener y mitigar futuros incidentes, fortaleciendo la resistencia general de la ciberseguridad.

Ten en cuenta que un plan de respuesta ante un ciberataque no solo protege a tu empresa contra amenazas sino que también preserva la confianza del cliente y la reputación de la organización. En el mundo digital de hoy, ¡la preparación es la clave del éxito!